Dostawa
to nasza specjalność
Pellet drzewny i brykiet drzewny z dostawą naszym transportem
Naszą ofertę wyróżnia niezwykle dogodny transport. Posiadamy własną flotę, dzięki której możemy dostarczać pellet drzewny i brykiet drzewny w zasadzie z dnia na dzień – i to w sezonie grzewczym! Nasze auta mogą realizować transport od 500 kg do 10 ton.
Sprawna realizacja zamówienia
Standardowo realizujemy dostawy maksymalnie 1 dzień po złożeniu zamówienia lub nawet tego samego dnia. Jednocześnie, szczególnie w okresie jesienno-zimowym zalecamy zamawianie opału z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 2-3 dni. Dostawy realizujemy od ilości minimum 500 kg.
Dogodne warunki rozliczenia
W zależności od preferencji zamawiającego, umożliwiamy dokonanie płatności za zamówione produkty na dwa sposoby. Pierwszy z nich to zapłata gotówkowa przy rozładunku towaru, natomiast drugi to przelew bankowy wykonywany przed dostawą zamówienia.
Elastyczny termin dostawy
Istnieje możliwość uzgodnienia terminu i czasu dostawy. Zamówiony towar dowozimy w godzinach ok. 9.00 – 16.30 (poniedziałek – piątek), 9.00 – 12.30 (sobota) na terenie Bydgoszczy i okolic. W przypadku większych odległości godziny dostaw ustalamy indywidualnie.
Rozładunek z wniesieniem
Przy dostawach busami, rozładunek u klienta odbywa się ręcznie, z wniesieniem i ułożeniem towaru w niedalekiej odległości od auta. Przy większych ilościach istnieje możliwość rozładunku zarówno ręcznie, jak i autem z windą.
Warunki cenowe transportu
Cena za dowóz wynosi 2 zł za kilometr liczony tylko w jedną stronę niezależnie od zamówionej ilości (0,5 – 2 ton), np. trasa Bydgoszcz – Toruń i odległości 50 km – cena za dowóz wyniesie 100 zł. W przypadku dostaw autem z windą transport ustalamy indywidualnie.
Niestandardowy rozładunek
Istnieje możliwość wniesienia i ułożenia towaru np. do piwnic, kotłowni, drewutni, szop itp. Prosimy zgłaszać taką ewentualność przy zamówieniu. W zależności od „stopnia skomplikowania” wykonujemy taką usługę odpłatnie.
Dostawa na terenie Polski i UE
Dostarczamy nasze towary również na terenie całej Polski spedycją paletową – koszt transportu ustalamy indywidualnie w zależności od ilości i rodzaju materiału.
Istnieje również możliwość realizacji dostaw do 24 ton autami typu TIR z rozładunkiem u klienta na terenie Polski i UE. W przypadku tego typu dostaw rozładunek pozostaje po stronie odbiorcy np. wózkiem widłowym.
Dostarczamy również pellet w dużych ilościach transportem z rozładunkiem pneumatycznym. Szczegóły ustalamy indywidualnie.
Reklamacje i problemy z produktem
W przypadku klientów, którzy zaczynają swoją przygodę z pelletem drzewnym, zalecamy przed zamówienie większej ilości, przetestować produkt który nas interesuję. Ta jakże prosta zasada powinna obowiązywać w przypadku każdego nowego klienta, niezależnie gdzie i od kogo planuje zaopatrywać się w nowo poznany opał.
Testy służą weryfikacji jakości produktu i poprawnego ustawienia pieca/kotła/kominka przez instalatora podczas pierwszego odpalenia. Unikniecie Państwo w ten sposób problemów ze zwrotem czy wymianą towaru na inny.
Mimo tych wszystkich starań dochodzi bardzo rzadko do sytuacji, w których pellet drzewny nie spala się tak jak powinien. Jest to najczęściej spowodowany np. niepoprawnymi ustawieniami sterownika.
W takich przypadkach jako firma odbieramy lub wymieniamy pellet drzewny na inny.
Innym przypadkiem który również może mieć miejsce, to ciało obce w pellecie, które dostało się podczas procesu workowania np. śruba, rękawica, pęknięty kawałek matrycy granulatora, taśmy, spinki itp. Są to szczególnie skrajne przypadki, które mogą doprowadzić do uszkodzenia np. podajnika pieca. W takich sytuacjach pokrywamy wszelkie koszty związane z naprawą urządzenie grzewczego po okazaniu dokumentacji fotograficznej i szczegółowej opinii technicznej serwisanta.